よくある質問①|千葉・神奈川の介護付有料老人ホームならエクセルシオール・ジャパン

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よくあるご質問

ご入居に関すること

入居の条件について

年齢は原則65歳以上となりますが、介護の度合いによる入居条件はございません。
認知症の方、寝たきりの方でもご入居いただけます。
一部の感染症状をお持ちの方、常時医療行為を必要とされる方につきましてはご相談ください。

入居に必要なものについて

診療情報提供書、ご本人確認資料(ご入居者、ご契約者、身元引受人、返還金受取人については、
住民票、運転免許証、パスポート写し等をお願いしております。

入居一時金や月々の利用料金等の支払いについて

入居金は契約締結後にお振込みをお願い申し上げます。
それ以降の料金はお客様指定の口座から引き落としをお願いしております。

入居一時金と返還金について

入居一時金は、ご入居後全額償却となります。
但し、入居日から90日以内に退去をされた場合、入居一時金はお客様に実際にかかった諸経費を
差し引いて返還いたします。

入院等の長期不在について

お部屋はそのまま確保され、元のお部屋にお戻りいただけます。
但し、管理費、家賃等は通常お住まいの場合と同様にお支払いをお願いしております。
※各施設により上記と異なる場合がありますので詳しくはお問い合わせ下さい

毎日の食事について

施設にて調理したものを、食堂で召し上がっていただいております。
普通食以外にも、お身体の状態に合わせたお粥、治療食等のお食事をご提供いたします。
苦手な食材や、メニューは事前にお伺いし、代替料理をご用意させていただきます。 (有料の場合あり)

飲酒・喫煙について

飲酒はお部屋で、喫煙は所定の場所にてお願いしています。 (施設によっては禁煙)